소개
DigiCert는 귀하가 당사와 공유하는 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침(“처리방침”)의 목적은 DigiCert, Inc. 및/또는 계열사(“DigiCert”, “DigiCert 그룹” 또는 “당사”)와 개인정보를 공유하는 당사 비즈니스 고객의 대리인 및 기타 개인(“귀하”)에게 당사가 개인정보를 수집하고 처리하는 방법과 귀하가 당사에 공유하는 개인정보와 관련하여 가질 수 있는 구체적인 권리를 안내하는 데 있습니다.
중화인민공화국(“PRC”), 일본 및 호주 거주자의 경우 기타 관할권별 정보를 다루는 아래 섹션을 참조하십시오.
본 처리방침의 내용
소개
본 처리방침의 내용
DigiCert 소개
본 개인정보 처리방침에서 다루는 내용
제품별 정보
처리 목적
법적 처리 근거
수집하는 정보
쿠키 및 추적 기법
민감한 개인정보
개인정보 사용 방식
제3자를 대상으로 한 공개
정보 보안
개인정보 호스팅 및 저장 위치
개인정보 저장 기간
개인정보에 대해 가지는 귀하의 권리
EU, 영국, 스위스의 데이터 개인정보 보호 프레임워크
중국의 개인정보 보호
일본의 개인정보 보호
호주의 개인정보 보호
불만 사항
적용성
아동 개인정보 보호
처리방침의 변경 사항
문의처
관련 문서
DigiCert 법률 자료
DigiCert 소개
DigiCert, Inc.는 미국에서 설립된 회사로, 2801 North Thanksgiving Way, Suite 500, Lehi, Utah 84043에 본사를 두고 있습니다. 문의 방법에 대한 자세한 내용은 아래 문의처를 참조하십시오. DigiCert, Inc.는 또한 세계 곳곳에 자회사(통칭하여 “DigiCert 그룹”)를 두고 있습니다.
DigiCert가 인증 기관(“CA”)으로 업무를 진행하는 범위 내에서, DigiCert는 본 처리방침에 따라 처리되는 개인정보의 데이터 통제자 역할을 수행합니다. 귀하의 정보를 처리하고 저장하는 위치와 특정 상황에서 어떤 DigiCert 주체가 데이터 처리를 담당하는 통제자 또는 주체인지를 자세히 알아보려면 개인정보 호스팅 및 저장 위치 섹션을 참조하십시오.
본 개인정보 처리방침에서 다루는 내용
본 처리방침은 DigiCert 직원, 에이전트, 네트워크, 서버, 제품, 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 온라인 서비스, 플랫폼, 디바이스 및/또는 개인정보를 수집하고 처리하는 기술에 적용됩니다.
제품별 정보
DigiCert는 다양한 제품과 서비스를 제공합니다. DNS Made Easy, Rapid Web Services, LLC(“SSL Store”), QuoVadis, GoGetSSL 등 특정 DigiCert 제품 및 자회사와 관련된 추가적인 주체별 정보는 당사의 DigiCert Privacy Center를 참조하십시오.
처리 목적
DigiCert는 CA로서 업무를 수행하며 해당하는 특정 인증서 서비스에 적용되는 인증 업무 준칙(“CPS”)에 따라 인증서 서비스를 제공하기 위한 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. DigiCert는 당사 웹사이트 사용을 포함하여 귀하가 요청하거나 구매한 기타 제품 및/또는 서비스를 제공하기 위해서도 귀하의 개인정보를 처리합니다. 자세한 내용은 아래의 개인정보 사용 방식을 참조하십시오.
법적 처리 근거
DigiCert는 귀하의 개인정보를 적용 가능한 법률하에서 근거나 정당성이 있는 경우에만 처리합니다.
DigiCert는 당사 비즈니스 고객의 대리인 및 에이전트를 위해 당사 비즈니스 고객이 요청하거나 구매한 제품 및/또는 서비스를 제공함으로써 귀하가 대표하는 고객에게 서비스를 제공하는 데 있어 적절한 이해관계에 따라, 그리고 귀하의 개인정보를 처리하는 데 필요한 서비스를 수행하기 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다.
기타 고객의 경우, DigiCert는 거주 지역 및/또는 요청하거나 구매한 서비스 또는 제품에 따라 해당한다면 서면 계약 체결 절차를 밟거나 귀하와의 서면 계약에 따른 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 처리하기도 합니다.
귀하는 귀하가 요청한 제품 및/또는 서비스의 일부로서 본인 또는 귀하가 대표하는 비즈니스 고객을 대신하여 귀하의 개인정보를 자발적으로 제출할 수 있으며, 당사는 이로써 요청을 이행할 수 있습니다.
DigiCert는 CA로 업무를 수행하며 인증 기관/브라우저 포럼(“CA/B Forum”)과 같은 특정 타사 컨소시엄이 개발하고 시행하는 업계 표준에 의거하여 귀하의 개인정보를 처리할 의무를 가집니다. 업계 표준 및 관련 컨소시엄에 대한 자세한 내용은 법률 자료에서 해당하는 CPS를 참조하십시오.
수집하는 정보
수집하는 개인정보의 범주:
이전 12개월 동안 및/또는 DigiCert 제품 및 서비스를 사용하는 동안 당사는 아래 표의 “비즈니스 연락처 정보”에 나열된 개인정보를 수집 및/또는 처리합니다. “검증 정보”에 나와 있는 정보는 인증서 발급 절차의 일환으로 수집합니다.
원격 신원 확인(“RIV”) 프로세스를 사용하기로 선택한 경우 “생체 정보”에 나열된 정보도 수집합니다.
비즈니스 연락처 정보 |
성명, 이메일 주소, 우편 주소, 전화 및 팩스 번호, IP 주소, 사용자 이름 및 관련 계정 정보, 직책, 고용주, 특정 지불 세부 정보가 포함됩니다. |
검증 정보 |
DigiCert는 인증서 서비스와 관련된 당사 검증 프로세스의 일부로 정부 발급 신분증(운전면허증, 여권 ID 등)을 포함하여 민감한 개인정보를 제한적으로 처리합니다. |
생체 정보 |
DigiCert는 검증 프로세스에 필요한 정부 발급 신분증 및 원격 신원 확인(“RIV”) 프로세스를 사용하기로 선택한 고객의 특정 생체 정보를 포함하여 민감한 개인정보를 제한적으로 처리합니다. 필요한 경우 민감한 개인정보를 처리하기 전에 별도의 동의를 받습니다. 여기에서 원격 신원 확인용 개인정보 처리방침을 참조하십시오. 요청 철회 권한도 설명되어 있습니다. |
정보를 수집하는 출처의 범주:
DigiCert는 당사가 제공하는 제품 및/또는 서비스의 일환으로 다음과 같은 다양한 출처에서 개인정보를 수집할 수 있습니다.
DigiCert웹사이트: DigiCert와 타사 실시간 채팅 관리자는 이메일이나 실시간 채팅을 활용하거나 고객 계정(계정을 생성하기로 선택한 고객의 경우)을 통해 당사웹사이트에서 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 실시간 채팅 플랫폼을 사용하여 문의하려는 경우 DigiCert는 실시간 채팅으로 소통하기 전에 귀하의 동의를 받아야 합니다. 실시간 채팅을 사용하는 대신 support@digicert.com으로 연락할 수도 있습니다.
OCSP 서비스: DigiCert는 DigiCert 인증서로 보안되는 HTTPS 웹사이트 또는 기타 TLS 서비스에 대해 온라인 인증서 상태 프로토콜(“OCSP”) 요청이 이루어지면 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. DigiCert는 법률 자료의 해당하는 CPS에 설명된 대로 OCSP 요청, 클라이언트 IP 주소, 인증서 일련 번호를 수집하여 OCSP 서비스를 운영합니다. DigiCert에서는 OCSP 데이터를 최대 7년간 보유하며, 이를 악성 또는 사기성 활동을 탐지하고 문제를 해결하는 데 사용합니다. 당사 콘텐츠 전달 네트워크에서 처리되는 OCSP 데이터는 10일 후에 삭제됩니다.
고객 제공: 고객은 DigiCert의 웹사이트에서 계정(“계정”)을 통해 디지털 인증서를 요청하거나 DigiCert 또는 리셀러에게 연락하여 인증서를 요청합니다. 요청 제출 시 고객은 일반적으로 DigiCert에 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 정부 발급 신분증(사용된 신분증에 따라 추가 정보가 포함될 수 있음)과 같은 개인정보를 제공하게 됩니다. 특정 DigiCert 서비스 및 제품에 필요한 개인정보에 대한 구체적인 정보는 당사 법률 자료의 해당하는 CPS에서 확인하십시오.
타사 제공: DigiCert는 고객으로부터 얻은 개인정보를 확인하거나 보완할 목적으로 타사 출처로부터 정보를 수집하기도 합니다. DigiCert는 타사로부터 얻은 정보를 사용하여 인증서 발급과 관련된 검증 서비스를 수행합니다.
DigiCert가 소셜 미디어 플랫폼을 통해 외부 커뮤니케이션을 진행하는 경우, 커뮤니케이션과 관련된 활동을 수집하고 분석하여 고객 만족도와 브랜드 평판을 측정하고 외부 커뮤니케이션 전략의 효과를 파악합니다.
DigiCert가 마케팅 활동을 수행하는 경우, 당사는 잠재 고객 창출 및 데이터 품질 제공업체와 같은 타사 및 법에서 허용하는 공개 출처의 정보를 수집하고 사용할 수도 있습니다.
소셜 미디어 리스닝: DigiCert는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 통해 소셜 미디어 플랫폼과 통합된 특정 타사 도구를 사용합니다. 이러한 도구는 해당 플랫폼 사용자와 소비자가 DigiCert에 관해 올린 소셜 미디어 게시물에서 제품과 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 분석 정보를 수집합니다. DigiCert는 이 정보를 마케팅 목적이나 영업 지원 활동에 사용하지 않지만, 소셜 미디어 리스닝을 통해 수집된 정보를 고객 계정에 연결할 수 있습니다.
리셀러 제휴사: DigiCert 리셀러 제휴사를 통해 디지털 인증서 및 관련 제품을 구매한 고객의 경우, DigiCert는 당사 리셀러 제휴사와의 거래와 관련된 비즈니스 연락처, 금융 거래 정보 및 기타 개인정보를 수집할 수 있습니다. 일반적으로 리셀러 제휴사와의 파트너십과 관련된 데이터 처리는 공동 컨트롤러 약정(Joint Controller Arrangement)에 따라 관리됩니다. DigiCert의 리셀러 제휴사와 관련된 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 DigiCert Privacy Center를 참조하십시오.
쿠키 및 추적 기법
DigiCert는 쿠키, 웹 비콘, 로그 파일 및 이와 유사한 기술을 사용하여 웹사이트 방문자에 대한 기술 정보를 수집, 분석 및 저장합니다. 쿠키 설정에서 쿠키를 사용하고 쿠키 설정을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
개인정보 사용 방식
DigiCert는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
제3자를 대상으로 한 공개
귀하가 요청했거나 구매한 제품 및/또는 서비스에 따라 지난 12개월 동안 및/또는 귀하가 DigiCert 제품 및 서비스를 사용하는 동안, DigiCert는 귀하의 정보를 DigiCert 제휴사, 서비스 제공업체 및 관련 법률에 따라 당사를 대신하여 개인정보를 처리하는 기타 제3자에게 공개할 수 있습니다. 단, 개인정보는 이러한 주체의 마케팅 또는 기타 목적으로 사용되지 않습니다.
당사는 귀하의 데이터를 타사에 판매하지 않으며, 당사가 정보를 공개하는 타사는 적어도 본 개인정보 처리방침에 해당하는 만큼 제한적인 요건의 적용을 받습니다. 또한 적용 가능한 법률에서 요구하는 대로, 이러한 타사는 처리 요건을 개략적으로 설명하고 아래에 명시된 목적 중 하나 이상을 이행하는 데 사용하는 정보를 제한하는 데이터 처리 계약을 따라야 합니다.
DigiCert 제휴사에 공개
서비스 제공업체에 공개
기타 제3자에 공개
정보 보안
DigiCert는 개인정보 보안을 가장 중요하게 생각합니다. 그래서 업계 모범 사례 및 관련 데이터 보호법에 따라 내부 기술적 조치와 조직 차원의 조치를 구현 및 유지하고 있습니다. 이러한 조치는 여기에서 확인할 수 있습니다.
저장된 데이터와 전송 중인 데이터를 대상으로 업계 표준 암호화도 적용됩니다. DigiCert는 상업적으로 합리적인 프로토콜에 부합하는 보안 관행을 시행하고 있지만, 100% 완벽한 개인정보 보호를 보장할 수는 없습니다. 보안 관행에 대한 질문이 있는 경우 privacy@digicert.com으로 문의하십시오.
내부 처리
미국 내 주체의 경우 개인의 검증 정보가 당사 미국 데이터 센터에 저장됩니다. EU/EEA 내 주체의 경우, 개인의 검증 정보가 네덜란드와 스위스에 위치한 당사 데이터 센터에 저장됩니다.
다음 표는 DigiCert 그룹에서 내부 처리 용도로 개인정보를 처리하고 저장하는 위치를 보다 구체적으로 안내합니다.
플랫폼 |
제품 |
호스팅 위치 |
저장 위치 |
CertCentral |
CertCentral(TLS/SSL 인증서, 코드 서명 인증서), 검색 및 자동화를 포함한 제품 기능 |
미국 |
미국 |
CertCentral EU |
CertCentral TLS/SSL 인증서 |
네덜란드 |
네덜란드, 스위스 |
CertCentral EU |
DTM을 사용한 적격 서명 |
네덜란드 |
일부 데이터는 미국에 저장 |
DigiCert One
|
Trust Lifecycle Manager |
미국 네덜란드 스위스 일본 |
미국 네덜란드 스위스 일본 |
DigiCert One
|
Document Trust Manager |
미국 네덜란드 스위스 일본 |
미국 네덜란드 스위스 일본 |
DigiCert One
|
IoT Trust Manager |
미국 네덜란드 일본 |
미국 네덜란드 일본 |
DigiCert One
|
Software Trust Manager |
미국 일본 네덜란드,
|
미국 네덜란드 스위스 일본 |
DigiCert One |
Embedded Trust Manager(이전 명칭: Mocana) |
미국 |
미국 |
Gatekeeper |
Gatekeeper |
호주 |
호주 |
타사 하위 처리업체
DigiCert는 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공할 목적으로 당사를 대신하여 개인정보를 처리하는 타사 처리업체에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 하위 처리업체 목록은 https://www.digicert.com/content/dam/digicert/pdfs/legal/sub-processor-list.pdf에서 확인하십시오.
개인정보 저장 기간
DigiCert는 정당한 사업상 목적이 있거나 귀하(또는 귀하가 대표하는 비즈니스 고객)에게 제품 및/또는 서비스를 제공한다는 약속을 이행하는 데 필요한 경우에만 업계 표준에 부합하는 관련 CPS에 따라 개인정보를 보유합니다. 보다 구체적으로 일부 데이터 유형은 다음과 같은 유지 일정에 따라 보존합니다.
개인정보에 대해 가지는 귀하의 권리
귀하는 개인정보에 대한 특정 권리를 가질 수 있습니다. 귀하는 개인정보 활용, 이동 요청, 삭제 요청, 개인정보 처리 제한, 수정 요청, 개인정보 보호 권한 행사에 대한 비차별 권리 요청 등의 요청을 제출할 수 있으며, 경우에 따라 개인정보 처리에 대해 이의를 제기하고 처리 동의를 철회하는 요청을 제출할 수 있습니다.
귀하는 다음과 같은 방법으로 개인정보에 대해 가지는 권리를 행사할 수 있습니다.
신원 확인
DigiCert는 앞서 나열된 요청에 대응하기 전에 귀하의 신원을 확인하는 데 도움이 되도록 몇 가지 본인 확인 질문에 답변해달라고 요청드립니다. 본인 확인에 추가 서류가 필요한 경우 안내해 드립니다.
신원을 확인할 수 없는 경우
DigiCert에서 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우 알려드립니다. 요청이 사기성이라고 판단되는 이유가 있다면 모든 요청이 거부될 수 있습니다.
계정 업데이트: 개인정보 보호 관련 권리를 행사하려고 계정을 개설할 필요는 없지만, 계정이 있다면 계정 프로필에 접속한 후 내용을 편집하여 개인정보를 업데이트할 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 지원팀(support@digicert.com)에 문의하십시오.
마케팅 동의 취소: 귀하는 개인정보를 직접 마케팅 목적으로 처리하지 않도록 요청할 수 있습니다. DigiCert의 개인정보 요청 양식을 통해 연락하여 언제든지 이러한 처리를 중단할 권리를 행사할 수 있습니다.
NAI/DAA 소비자 동의 철회: 귀하는 다음 웹 페이지에서 DigiCert를 대신해서 광고를 게재하는 일부 회사를 포함하여 다양한 회사의 표적 광고를 받지 않기로 선택할 수 있습니다. Network Advertising Initiative(“NAI”)의 경우 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp를, Digital Advertising Alliance(“DAA”)의 경우 http://www.aboutads.info/choices/를 방문하십시오. 해당 사이트를 통해 동의를 철회하더라도 DigiCert 웹사이트나 플랫폼 사용 시 광고가 계속 표시됩니다. 다만, 해당 사이트에서 동의를 철회한 회사가 더 이상 관심사와 관련된 광고를 보여주지 않습니다.
공인 에이전트 지정: 거주하는 주 또는 국가에 따라 귀하를 대신하여 요청할 수 있는 공인 에이전트를 지정할 수 있습니다. 미국 및 기타 가능한 주/국가에서는 위임장을 제시하여 공인 에이전트를 지정할 수 있습니다. 위임장이 없는 경우 privacy@digicert.com에 문의하여 공인 에이전트를 지정하기 위해 작성해야 하는 양식을 받으면 됩니다. 본인 확인 및 공인 에이전트 지정에 필요한 추가 단계를 거쳐야 할 수도 있습니다.
이의제기 권리: 우선시되는 이해관계나 요건이 없는 한, DigiCert는 앞서 나열된 개인정보 보호 권리와 관련하여 제출된 모든 요청을 존중하여 처리합니다. 그러나 정당한 사업상의 이유가 있거나 해당 요청보다 더 중요한 요건이 있는 경우 요청에 대한 조치를 취할 수 없습니다. 이 경우 요청을 이행하지 못한 이유를 안내해 드립니다. 거주하는 주 또는 국가에 따라 귀하는 요청에 조치가 취해지지 않은 경우 이의를 제기할 수 있습니다. privacy@digicert.com에 “이의제기”라는 제목의 이메일을 보내주십시오.
EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크, 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크, 영국 확장 프레임워크
DigiCert는 미국 상무부에서 규정한 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(EU-미국 DPF), 영국의 EU-미국 DPF 확장 프레임워크, 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(스위스-미국 DPF)를 준수합니다. DigiCert는 EU-미국 DPF에 의거하여 유럽 연합에서 수집된 개인 데이터 처리 및 영국의 EU-미국 DPF 확장 프레임워크에 의거하여 영국과 지브롤터에서 수집된 개인 데이터 처리에 관해 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크 원칙(EU-미국 DPF 원칙)을 준수하고 있음을 미국 상무부로부터 인증받았습니다. DigiCert는 스위스-미국 DPF에 의거하여 스위스에서 수집된 개인 데이터 처리에 관해 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크 원칙(스위스-미국 DPF 원칙)을 준수하고 있음을 미국 상무부로부터 인증받았습니다. 본 처리방침의 조건과 EU-미국 DPF 원칙, 영국의 EU-미국 DPF 확장 프레임워크 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙 간에 상충되는 사항이 있을 경우 원칙이 적용됩니다. 데이터 개인정보 보호 프레임워크(DPF) 프로그램에 대해 자세히 알아보고 당사가 받은 인증을 확인하려면 https://www.dataprivacyframework.gov에 방문하십시오.
DigiCert는 각 데이터 개인정보 보호 프레임워크에 따라 수집되는 개인 데이터를 처리하고 향후 에이전트 역할을 하는 타사에 해당 데이터를 이전하는 업무를 담당합니다. DigiCert는 EU, 영국 및 스위스로부터의 모든 개인 데이터 제3자 이전에 대해 제3자 이전 책임 규정뿐만 아니라 데이터 개인정보 보호 프레임워크 원칙을 준수합니다.
DigiCert는 데이터 개인정보 보호 프레임워크에 따라 수집되거나 이전된 개인 데이터와 관련하여 미국 연방거래위원회의 규제 집행 권한을 따릅니다. 국가 안보 또는 법 집행 요건 충족을 포함한 특정 상황에서는 공공 기관의 합법적인 요청에 따라 개인 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.
기타 관할권별 정보
국가 |
개인정보 보호 부칙 |
중국(PRC) 거주자 |
본 처리방침에 더해 중국의 개인정보 보호 부칙을 참조하십시오.
|
일본 거주자 |
본 처리방침에 더해 일본의 개인정보 보호 부칙을 참조하십시오.
|
호주 거주자 |
본 처리방침에 더해 호주의 개인정보 보호 부칙을 참조하십시오.
|
기타 모든 국가
|
DigiCert에서 거주 국가에 대한 개인정보 보호법 관련 정보를 보유하고 있는지 확인하려면 DigiCert Privacy Center를 참조하십시오. |
불만 사항 제기
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적용성
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문의
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직통: 1-801-701-9600
수신자 부담: 1-866-842-0223 (미국 및 캐나다)
직통 팩스: 1-801-705-0481
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Unit 21, Beckett Way
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팩스: +353 1861 7990
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