为了不断加强电子邮件安全和打击恶意邮件，领先的电子邮件服务提供商（ESP）一直在稳步改进针对群发邮件发送者的政策。

目标是什么？挫败域名欺骗，让谷歌、雅虎和微软等 ESP 更容易检测到恶意内容。

谷歌和雅虎是第一批提出新要求的主要 ESP，新要求于 2024 年 2 月生效。不久之后，微软也宣布计划加入这一行列。

如果您的企业依赖于向现有和潜在客户发送营销电子邮件，那么您需要了解以下内容。

谁有资格成为批量发件人

您是否属于批量发件人？这个问题的答案因 ESP 而异。

• 谷歌 如果你每天向 Gmail 账户发送超过 5000 条信息，那么按照谷歌的标准，你就是群发邮件者。这些发件人必须遵守更严格的身份验证和合规标准。
• 雅虎： 雅虎的定义稍微宽松一些，一般适用于那些发送大量电子邮件的人。雅虎的重点是确保所有群发邮件者实施强大的电子邮件验证和简便的退订选项。
• 微软： 与雅虎一样，微软将批量发送者定义为那些发送大量电子邮件的人，要求他们遵守严格的电子邮件验证协议和最佳实践。

简而言之，如果每天发送数千封电子邮件不是你营销活动的一部分，那么针对群发邮件者的新要求就不适用于你。但如果您的公司确实符合群发邮件的条件，您就需要遵守 ESP 的要求，以防止您的电子邮件进入收件人的垃圾文件夹。

重要提示：即使 ESP 没有将您的域名归类为批量发件人，它们也会将您的邮件归类为垃圾邮件。试图避开批量发件人的雷达，并不能让您避免 ESP 内容和协议过滤。

保持合规性和提高打开率的 4 个最佳做法

让我们面对现实吧，要遵守 ESP 的要求，批量发件人应该已经采取措施。但如果您不参与其中，那么您需要执行以下操作。

1. 域名认证

谷歌和雅虎要求批量电子邮件发件人为其发送域设置电子邮件身份验证记录，我们可以假设微软也会这样做。这涉及配置三个关键的电子邮件身份验证协议，以验证发件人域的合法性并防止电子邮件欺骗：SPF、DKIM 和 DMARC：不要发送垃圾邮件

这两家电子邮件服务提供商都将强制实施垃圾邮件比率的阈值，若超过该阈值，他们将阻止通过您的域名所发送的邮件。您可以从这一要求中推断出许多高级的指导意见：

• 完善的电子邮件数据库管理：监测硬退信，尊重订阅偏好，并为未参与的人确认选择性加入。

• 隔离发送基础设施：避免通过发送个人电子邮件和交易电子邮件的系统来发送营销电子邮件。

• 发送优质内容：屈服于潜在客户开发的KPI很容易；但是要尊重受众的智商，不要发送垃圾信息。

为了将垃圾邮件投诉降至最低并保持良好的邮件送达率，您还可以开展很多工作。您的IT和市场营销运营团队可以提供帮助。

2. 轻松退订

这一点很明显：不要让用户跳过一堆麻烦来选择退出您的营销电子邮件。简化取消订阅流程有助于保持良好的发件人声誉，并降低电子邮件被标记为垃圾邮件的风险。

为了改善用户体验并减少垃圾邮件投诉，ESP 强制要求提供“轻松取消订阅”功能，换句话说，实施“一键取消订阅”选项，允许收件人轻松选择退出电子邮件。

3. 不要发送垃圾邮件

所有领先的 ESP 将对报告的垃圾邮件率实施严格的阈值。垃圾邮件率超过这些阈值的域将被阻止（无论是否为批量发件人）。您可以采取以下措施来保持合规性：

• 管理您的电子邮件数据库：定期监控硬退回邮件，尊重用户的订阅偏好，并确认一段时间没有参与的用户的选择加入。
• 隔离发送基础设施：避免从用于个人电子邮件和交易电子邮件的同一系统发送营销电子邮件。
• 发送优质内容：很容易屈服于潜在客户关键绩效指标的暴政，但请确保您发送的内容不会被收件人视为无用的内容。尊重受众的智力，避免发送不相关或低价值的内容。

4. 遵循 DNS 电子邮件安全最佳实践

确保您的电子邮件系统具有有效的 DNS 记录对于电子邮件安全至关重要。配置 SPF、DKIM 和 DMARC 协议会有所帮助。您还应该定期监控和审核您的 DNS 记录，以防止未经授权的更改。使用域名系统安全扩展 (DNSSEC) 将有助于防止 DNS 欺骗并保持 DNS 记录的完整性。

您还应该由具有强大安全功能（包括 DDoS 保护和冗余）的可靠提供商托管您的 DNS，以确保您的 DNS 基础设施保持安全和可用。

现在开始

主要 ESP 的这些举措在电子邮件发件人和邮箱提供商之间创建了一个共同责任模型。如果您尚未采取措施保持批量发件人状态良好，请立即使用 Valimail 的在线工具检查域身份验证记录的统计信息。

如果您已经实施 DMARC，请考虑使用 DigiCert 验证标记证书 (VMC) 放大您的经过身份验证的域，该证书会在收件人打开邮件之前显示您的品牌徽标。 VMC 就像完成配置 SPF、DKIM 和 DMARC 尽职调查的完成标记，这是一项将为您的品牌带来回报的营销举措。

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